よくあるご質問
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SMSに「マイページ登録用URL」が届きません。どうすればよいですか。
SMSが届かない場合、以下のご確認をお願いいたします。
①通信状況（ Wi-Fi 、機内モード、電波）を確認する
•データ通信がWi-Fi のみになっていないか、
機内モードになっていないかご確認ください 。
•電波の届く場所で Wi-Fi を切り、モバイルデータ通信でお試しください
（SMSは通信キャリアの電波（携帯電話回線）を利用するため、電波状況が悪い場所では受信できない場合があります。
②SMSの受信設定を確認する
下記の送信元電話番号を着信拒否、またはブロックしていないかご確認ください。
ご契約されている携帯電話会社（キャリア）の設定画面（マイページなど）や、
カスタマーサポートで、SMS の拒否設定がされていないかご確認ください 。
＜SMSの送信元番号＞
0120-993-217
※ソフトバンクの場合 0032069000
③「マイページ登録用URLの再送」依頼フォームを利用下さい。
方法はこちら
上記の方法で解決しない場合は、「お問い合わせフォーム」でご連絡いただくか、
コールセンターまでお電話ください。
Tel：0120-993-217 （受付時間：10:00～19:00 ※年末年始除く）
①通信状況（ Wi-Fi 、機内モード、電波）を確認する
•データ通信がWi-Fi のみになっていないか、
機内モードになっていないかご確認ください 。
•電波の届く場所で Wi-Fi を切り、モバイルデータ通信でお試しください
（SMSは通信キャリアの電波（携帯電話回線）を利用するため、電波状況が悪い場所では受信できない場合があります。
②SMSの受信設定を確認する
下記の送信元電話番号を着信拒否、またはブロックしていないかご確認ください。
ご契約されている携帯電話会社（キャリア）の設定画面（マイページなど）や、
カスタマーサポートで、SMS の拒否設定がされていないかご確認ください 。
＜SMSの送信元番号＞
0120-993-217
※ソフトバンクの場合 0032069000
③「マイページ登録用URLの再送」依頼フォームを利用下さい。
方法はこちら
上記の方法で解決しない場合は、「お問い合わせフォーム」でご連絡いただくか、
コールセンターまでお電話ください。
Tel：0120-993-217 （受付時間：10:00～19:00 ※年末年始除く）
更新日時：2025/12/25 10:36